Samu: Balanço aponta mais de 17 mil chamados em 6 meses e acende um alerta nos casos de trotes

Entre os dias 1º de janeiro e 15 de julho de 2025, o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu) do Amapá recebeu 17.361 chamadas pela Central de Regulação das Urgências. Desse total, 1.201 foram trotes, o equivalente a 10% das ligações, o que representa um número que compromete diretamente o atendimento a casos reais de emergência.

Segundo relatório divulgado no dia 16 de julho, além dos trotes, 217 ligações foram solucionadas com orientação médica, sem necessidade de envio de ambulância, e 5.503 atendimentos foram relacionados a dúvidas, encaminhamentos e outras informações. Já os pedidos efetivos de envio de unidades móveis somaram 10.440 ocorrências.

Ainda conforme o relatório, foram realizados 7.019 atendimentos com envio de viaturas. As Unidades de Suporte Básico (USB) lideraram as saídas com 4.197 acionamentos, representando 59,8% do total. As Unidades de Suporte Avançado (USA) foram enviadas em 2.474 casos (35,2%). O helicóptero foi acionado 29 vezes e outros tipos de veículos, 319 vezes.

O número expressivo de solicitações de ambulâncias reforça a importância do serviço e da necessidade de planejamento constante quanto à frota, equipe e cobertura territorial. 

O médico regulador também desempenha papel fundamental na racionalização dos atendimentos. A existência de 217 orientações realizadas por telefone, sem envio de viatura, demonstra a efetividade da triagem na Central.

Projeto nas Escolas

Apesar dos esforços contínuos para educar a população, o número de trotes ainda é alto. Para combater esse problema, o Samu desenvolve ações educativas, como o projeto Samuzinho, que leva conscientização sobre o uso correto do serviço ao público infantil e juvenil nas escolas.

Trote é crime

O trote é considerado crime, conforme o artigo 266 do Código Penal, e pode resultar em detenção de até três anos e multa. Em âmbito estadual, a Lei nº 2.089 de 2016, prevê multa de até um terço do salário mínimo vigente para quem fizer falsas comunicações de ocorrência.

Quando acionar?

O Samu deve ser acionado em situações de urgência e emergência, como:

• Dores intensas no peito;
• Perda de consciência ou desmaios;
• Acidentes de trânsito;
• Quedas com ferimentos graves;
• Crises convulsivas;
• Envenenamento;
• Afogamento;
• Queimaduras;
• Ataques de animais;
• Ferimentos por armas de fogo ou armas brancas.

A ligação para o número 192 é gratuita e atendida pela Central de Regulação Médica, que faz a triagem do caso e determina o tipo de atendimento necessário.