Entenda por que a instalação dos hidrômetros nas residências é obrigatória
Medida evita desperdícios, garante cobrança justa e segue normas legais para melhoria do serviço de abastecimento no Amapá
A Concessionária de Saneamento do Amapá, CSA, responsável pela prestação dos serviços de abastecimento de água, coleta e tratamento de esgoto nas áreas urbanas dos 16 municípios do Amapá, reforça a importância da hidrometração residencial – ou seja, a instalação de hidrômetros nas casas que ainda não possuem o equipamento.
A iniciativa, que segue determinações legais e normas, é obrigatória e tem como objetivo garantir a transparência na cobrança pelo consumo de água.
O que é a hidrometração?
A hidrometração é o processo de instalação de hidrômetros – os aparelhos que medem o volume de água consumido em uma casa ou comercio. Com ele, a conta de água passa a ser calculada com base no consumo real, evitando desperdícios e tornando a cobrança mais justa e segura.
Por que essa instalação está sendo feita?
A CSA está realizando a instalação gratuita dos hidrômetros em imóveis que ainda não possuem o equipamento, cumprindo obrigações contratuais de concessão e atendendo a regulamentações previstas em lei. A medida busca melhorar a eficiência do sistema de abastecimento, reduzir perdas de água tratada e incentivar o uso consciente do produto.
Como a instalação é feita?
Para instalar o hidrômetro, em alguns casos, é necessário acessar a rede de abastecimento que passa sob a calçada em frente à residência. Isso pode exigir a quebra de parte do piso. A empresa segue um protocolo de cuidado para realizar essa intervenção da forma mais rápida e segura possível. e deve atender um prazo regulatório.
E a calçada, como fica?
Após a instalação do equipamento, a CSA tem o compromisso de reparar a calçada, atendendo um prazo regulatório. A recomposição é feita por equipes especializadas, que restauram o piso com material adequado e, sempre que possível, preservando as características originais.
O que diz a legislação?
De acordo com as normas do setor de saneamento e o contrato de concessão firmado com o poder público, a empresa tem autorização para realizar esse tipo de intervenção. O gerente de operações da CSA, Matheus Reato, destaca que o contrato de concessão e leis nacionais garantem alguns direitos.
“Quando um imóvel possui a disponibilidade de rede de distribuição de água, a Concessionária é amparada. São garantidos a obrigatoriedade de interligação do imóvel à rede de água disponível, de acordo com a Lei Nacional 11.445 de 2007 e o Contrato de Concessão e a obrigação do usuário de permitir a instalação e o acesso aos medidores de água, conforme também o Contrato de Concessão”.
Todas as ações seguem critérios técnicos e legais, com respeito ao patrimônio dos moradores e à segurança das equipes.
A CSA conta com a colaboração da população para permitir o acesso às residências e a realização do serviço. Todos os profissionais estão devidamente identificados, uniformizados e seguem protocolos de segurança.
Em caso de dúvidas, os moradores podem entrar em contato com a Concessionária através dos canais oficiais, no 0800 086 0116, no site csa-equatorial.com.br e em algumas das Agências de Atendimento do Grupo ou postos credenciados de forma presencial.
