Tentativa de fraude é registrada a cada 5 segundos no Brasil, mostra pesquisa

Quase 1,5 milhão de tentativas de fraude em cadastros e validações de identidade foram identificadas no 1º trimestre de 2026.

O volume equivale a cerca de uma tentativa a cada 5 segundos e poderia gerar prejuízos de até R$ 1,98 bilhão para consumidores e empresas caso não fosse impedido.

A informação faz parte da primeira edição do novo Mapa da Fraude, levantamento feito pela Serasa Experian, que reúne dados das tecnologias antifraudes para mostrar como é a atuação do criminoso.

Mais de 19 milhões de mensagens associadas a golpes foram identificadas, além de mais de 368 mil tentativas de fraude no e-commerce brasileiro durante o período.

“O fraudador não atua de forma linear. Ele pode começar com uma mensagem de isca, usar dados de terceiros, tentar abrir um cadastro digital, fraudar uma identidade, manipular documentos, explorar contas laranja ou partir diretamente para a transação, entre outras frentes”, afirma o vice-presidente de autenticação e prevenção à fraude, Eric Dhaese.

Essa tentativa de fraude é o momento em que o criminoso tenta usar dados vazados, documentos falsificados ou táticas de manipulação para se passar por outra pessoa ou por instituições. O objetivo é roubar dinheiro, obter acesso a contas bancárias ou solicitar crédito.

“Com o Mapa da Fraude, passamos a organizar essa leitura integrada, mostrando como a tentativa de golpe se movimenta e em que momento busca gerar prejuízo financeiro”, acrescenta.

Quase R$ 2 bi de prejuízo estimado

Ao todo, 1.495.696 tentativas de fraudes foram identificadas no primeiro trimestre de 2026, alta de 36,6% em relação ao mesmo período do ano anterior.

O setor financeiro segue concentrando a maior parte das ocorrências, com 6 a cada 10 tentativas registradas em bancos, emissores de cartão, meios de pagamento e empresas de serviços financeiros e de crédito.

O avanço indica que ambientes digitais com alto volume de logins, validação de identidade e movimentação financeira entram com mais força no radar dos fraudadores.

Entre os segmentos analisados, “Meios de Pagamento” liderou em volume, com 644.586 tentativas, seguido por “Telefonia” (313.200) e “Bancos e Cartões” (259.160).

A Região Sudeste lidera os casos, com 38,5% das tentativas de fraude. Apenas São Paulo concentrou mais de 230 mil ocorrências, o equivalente a 15,8% do total nacional.

Em relação às gerações, 70,7% das tentativas se concentraram na população economicamente ativa, entre 17 e 60 anos.

Conteúdo fraudulento

O levantamento identificou 10.053 anúncios, perfis, páginas e aplicativos falsos no primeiro trimestre de 2026, alta de 8,3% em relação ao mesmo período do ano anterior.

Também foram mapeadas 19,7 milhões de mensagens associadas a golpes, média de 152 mensagens por minuto, e quase 2 mil grupos de circulação e troca de conteúdo fraudulento, avanço de 139% na comparação anual.

“A fraude está cada vez mais estruturada. Não se trata apenas de uma mensagem suspeita chegando ao consumidor, mas de um ecossistema de anúncios, perfis, páginas, aplicativos e grupos que sustentam a disseminação das tentativas.”

Quase 1 a cada 100 transações no e-commerce foi considerada tentativa de fraude no 1º trimestre de 2026.

Ao todo, foram registradas mais de 368 mil ocorrências desse tipo, o equivalente a uma tentativa a cada 21 segundos, que somaram R$ 337,9 milhões em valor preservado por meio das soluções antifraude.

O comportamento das tentativas mostra que o fraudador tende a mirar compras de maior valor. No período, o ticket médio das tentativas de fraude foi de R$ 917,52, valor 62% acima do pedido legítimo.

Isso indica que, no e-commerce, a fraude não busca apenas volume, mas também maior retorno financeiro por transação.

“Mesmo quando a taxa parece pequena, o impacto financeiro é relevante pela escala do comércio digital. É na transação que o fraudador tenta transformar a tentativa em dinheiro. Por isso, olhar comportamento de compra, dispositivo, meio de pagamento, histórico e padrão do consumidor é essencial para diferenciar uma compra legítima de uma fraude.”

• Beleza – 33,7 mil
• Calçados – 29,4 mil
• Saúde – 18,9 mil

Categorias com maior risco

• Celulares – 3,11%, ou seja, uma tentativa de fraude a cada 32 pedidos
• Acessórios eletrônicos – 2,62%
• Eletrônicos – 2,11%.

Uso indevido de IA

O Mapa da Fraude também aponta movimentos que devem exigir atenção nos próximos meses.

• avanço do Fraud as a Service, modelo em que golpes, kits, scripts e serviços especializados são comercializados para facilitar a atuação criminosa;
• uso indevido de inteligência artificial generativa para tornar abordagens mais personalizadas, convincentes e escaláveis;
• pressão crescente de identidades sintéticas, com combinações realistas de dados, imagens e narrativas para tentar atravessar camadas de autenticação;
• Deepfakes e conteúdos gerados com apoio de IA que simulam autoridade, como o uso indevido de figuras públicas, representantes do governo e veículos de imprensa;